POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour : 28 avril 2026

1. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et non modifié.
• Les étiquettes d'origine doivent être encore attachées.
• L'article doit être retourné dans son emballage d'origine ou dans un emballage équivalent.
• Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation.

3. Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure (taille, couleur).
• Articles portant des traces d'utilisation, de lavage ou d'altération.
• Articles soldés ou en promotion (sauf défaut de fabrication).

4. Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous par e-mail à tshirtvintagefactory@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
2. Nous vous enverrons les instructions de retour sous 48 heures ouvrées.
3. Expédiez l'article à l'adresse indiquée, de préférence avec un suivi postal.
4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

5. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que le remboursement sera effectué.

6. Article défectueux ou erreur de commande

Si vous avez reçu un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à tshirtvintagefactory@gmail.com avec une photo de l'article. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.

7. Contact

Pour toute question relative à notre politique de retour :
Tshirt Vintage Factory
E-mail : tshirtvintagefactory@gmail.com
Adresse : 35 rue Aristide Barbieux, 59158 Flines Lez Mortagne, France